Beschikbaarheid en drukte
Wanneer je online gaat, bepaalt of je gesprekken krijgt
Er is geen rooster bij AstroConnect. Dat betekent ook dat niemand je vertelt wanneer het slim is om beschikbaar te zijn. Op deze pagina doen we dat wel, met onze eigen cijfers.
- De vraag piekt tussen 19 en 23 uur
- Overdag zijn juist de meeste consulenten online
- Geen rooster, geen minimum aantal uren
De kern
Het aanbod piekt 's middags, de vraag 's avonds
Dat is de hele les van deze pagina. Midden op de dag zijn de meeste consulenten van het netwerk online. Maar de meeste mensen nemen 's avonds contact op, tussen zeven en elf uur, en dan zijn er juist minder consulenten beschikbaar.
Ga je 's middags online, dan deel je de vraag met de grootste groep collega's van de dag. Ga je 's avonds online, dan is er meer vraag en minder aanbod. Voor iemand die zijn uren zelf indeelt, is dat geen detail: het is het verschil tussen wachten en werken.
Dat betekent niet dat je 's middags niets doet. Het betekent dat vier avonduren je meer gesprekken opleveren dan een hele middag, en dat is waardevol om te weten voordat je je week indeelt.
Per dagdeel
Hoe de vraag over de dag verloopt
De balken geven de verhouding tussen de dagdelen weer, gebaseerd op onze eigen uurstatistieken over een volledige maand.
Dit is een patroon, geen garantie. Een dinsdagavond is niet elke week gelijk, en rond feestdagen en in vakantieperiodes schuift het beeld. Gebruik het om je week in te delen, niet om een inkomen te voorspellen.
Praktisch
Hoe je hier je week op inricht
Begin je net?
Kies twee of drie vaste avonden in het venster van zeven tot elf uur en houd die een maand aan. Vaste momenten werken twee kanten op: je bouwt sneller ervaring op, en terugkerende klanten weten wanneer je er bent.
Twee avonden van vier uur is een realistische start naast ander werk. Dat is bewust weinig: je merkt binnen een maand of het werk je past, zonder dat je je leven hebt omgegooid.
Werk je alleen in het weekend?
Zaterdag- en zondagavond vallen in hetzelfde vraagpatroon als de rest van de week. Weekendwerk is dus goed te doen; de zondagavond is doorgaans het rustigste avondmoment van het weekend.
Ben je een avondmens?
Na elf uur 's avonds blijft er vraag, met weinig concurrentie omdat de meeste consulenten dan offline zijn. Als je van nature laat wakker bent, is dat een venster dat vrijwel niemand bezet.
Kun je alleen overdag?
Dan is dit werk minder geschikt als je op volume rekent — en dat zeggen we liever nu dan na twee maanden. Er komen overdag gesprekken binnen, maar je deelt ze met de grootste groep online consulenten.
Een alternatief: doe mailconsulten. Die zijn niet gebonden aan online zijn, dus dan werkt het dagpatroon niet tegen je. Hetzelfde geldt voor een foto die een klant je stuurt: die komt binnen terwijl je offline bent.
Waar het écht om gaat
Betrouwbaar zijn weegt zwaarder dan veel zijn
Je kunt zelf kiezen hoeveel je werkt. Onze consulenten doen tussen de vijf en driehonderd consulten per maand, en beide uitersten zijn welkom. Wat níet werkt, is onvoorspelbaar zijn.
Sta je online, dan neem je op. Zeg je een avond toe, dan ben je er. Klanten die twee keer niemand aan de lijn krijgen, bellen niet opnieuw — en dat raakt niet alleen jou maar het hele netwerk. Daarom is dit de enige harde verwachting die we hebben, en precies daarom hoeven we je verder niets voor te schrijven.
Kun je een toegezegd moment niet halen? Ga offline in de consulenttool. Dat is beter dan online blijven staan en niet opnemen. Niemand rekent je een afgezegde avond aan; een onbeantwoord gesprek wel.
Verder lezen
Verder lezen
Je uren kiezen is één beslissing. Welke consultvormen je doet en wat ze per minuut opleveren, staat op deze pagina's.
Veelgestelde vragen
Vragen over beschikbaarheid
Hoeveel uur moet ik minimaal beschikbaar zijn?
Er is geen minimum en geen rooster. Onze consulenten doen tussen de vijf en driehonderd consulten per maand, omdat iedereen zelf kiest hoeveel hij werkt.
Wanneer bellen de meeste mensen?
Tussen zeven en elf uur 's avonds. Dat is het drukste deel van de dag, en tegelijk het moment waarop er minder consulenten online zijn dan midden op de dag.
Krijg ik overdag ook gesprekken?
Ja, maar minder per online consulent. Overdag zijn de meeste consulenten beschikbaar, dus je deelt de vraag met een grotere groep. Wil je overdag werken, dan zijn mailconsulten een goede aanvulling.
Kan ik mijn beschikbaarheid tussentijds wijzigen?
Ja. Je geeft je momenten zelf op in de consulenttool en past ze aan wanneer je wil. Er is geen opzegtermijn en geen vaste indeling.
Wat als ik een toegezegd moment niet kan halen?
Ga offline in de consulenttool. Dat is altijd beter dan online blijven staan en niet opnemen. Een afgezegde avond is geen probleem; een onbeantwoord gesprek kost de klant vertrouwen.
Is het in het weekend drukker dan door de week?
Het avondpatroon is in het weekend vergelijkbaar met dat op werkdagen. De zondagavond is doorgaans het rustigste avondmoment van het weekend.
Staat je vraag er niet bij? Mail support@mediums.nl. Achter de helpdesk zitten twee mensen, geen chatbot.
Aanmelden
Kies je eigen uren
Je geeft je beschikbaarheid zelf op zodra je profiel live is, en je kunt die op elk moment aanpassen.